Envie de salle de bain ambitionne de devenir le leader omnicanal de la salle de bains

L’ambition première de Cedeo, lors du lancement de son offre de showroom Envie de salle de bain en 2017, était à la fois de développer des solutions pour les professionnels du sanitaire et de concrétiser les projets du client particulier. Après six ans d’existence, l’implantation de 200 showrooms sur le territoire français, la mise en place de partenariats avec 70 marques et la création d’une marque propre, la mise en stock de 4 000 références, et la réalisation de 100 000 projets de salle de bains, l’heure est au bilan ; et force est de constater que celui-ci est satisfaisant.

Plaçant notamment l’installateur au cœur de son projet, Envie de salle de bains s’est attelé à développer son activité et le faire monter en compétences, grâce notamment à son programme Mon Showroom : depuis le début de l’année 2022, ce ne sont pas moins de 2 000 professionnels (majoritairement des poseurs-installateurs de salle de bains) qui ont été certifiés. Partie intégrante de la plateforme Cedeo Boost, ce programme met à disposition un conseiller dédié qui assure le traitement et la relance des devis, et offre la possibilité d’assister à des évènements et de suivre des formations dédiées.

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Devenir le leader omnicanal de la salle de bain

Envie de salle de bain ambitionne désormais de devenir le leader omnicanal de la salle de bains en France. Et pour cela, le plan d’action de la marque s’articulera autour de trois piliers que sont la digitalisation du parcours client, l’élargissement de la gamme de revêtements et l’accessibilité pour tous.

En accord avec la stratégie numérique de la marque, que Cyrille Malfilatre, le directeur de la filière « Envie de salle de bain », détaillait dans nos colonnes, vendeurs et particuliers pourront bientôt (dès octobre 2023) s’appuyer sur un nouveau configurateur 3D. Cet instrument de conquête web to store, développé par Cyncly et Compusoft + 2020, se posera en outil d’inspiration pour le client particulier et en outil de conception-réalisation pour le concepteur-vendeur. En effet, il permettra notamment au premier de créer une “wishlist” de produits et de visualiser sa salle de bains en amont de la conception, et au second d’agencer automatiquement et en temps réel un projet de salle de bains.
Il facilitera également le travail des concepteurs-vendeurs en showroom puisqu’il leur permettra d’accompagner en mouvement le particulier lors de sa visite en showroom, plutôt que de les faire revenir aux volumineux catalogues pour présenter un produit, et diminuera d’environ 30% leur charge administrative.

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La marque mise également sur un étoffement de sa matériauthèque, avec un total de 470 références stockées à J+7 (soit un renouvellement de 150 références environ) : des gammes basiques aux plus déco, avec un développement important de l’offre des panneaux muraux, ainsi que tous les produits et formations nécessaires à la mise en œuvre.

Enfin, alors que le lancement de MaPrimeAdapt’ est prévu au début de l’année 2024, Envie de salle de bain souhaite devenir un acteur de référence du maintien à domicile et du marché sénior. C’est pourquoi elle lancera un catalogue “Habitat Confort – L’accessibilité pour tous” à l’automne 2023, organisera des journées d’information et de sensibilisation à l’enjeu de l’adaptation des logements et aux travaux essentiels, astuces de confort et aides financières pour bien vieillir à domicile, et assurera un accompagnement auprès des particuliers et des professionnels dans la réalisation des démarches administratives.